Тарифы, условия и контакты

Тарифы

Бесплатно без ограничения срока: три предложения на сегодня с инструкциями (при строгих ограничениях вариантов может быть меньше). Полный доступ: персональный подбор по продуктам, наборы ужинов, меню на 1–7 дней и общая корзина.

«Менюша · Бета» — онлайн-сервис подбора рецептов, планирования меню и составления списка покупок. В доступ входят подбор блюд, планирование меню на 1–7 дней, любимые рецепты и корзина со списком продуктов.

Первые 7 дней — бесплатно с момента создания профиля. Банковская карта для пробного доступа не нужна.

Стоимость — 149 ₽ за месяц. Итоговая цена указана в рублях, без дополнительных сборов с покупателя. Автоматического продления и автоматических списаний нет.

Мы не продаём продукты и готовую еду. Покупка ингредиентов, приготовление и доставка не входят в стоимость доступа. «Корзина» на сайте — ваш список покупок, а не заказ продуктов.

Условия предоставления доступа

Исполнитель — ИП Герасимов Илья Викторович. Сервис предоставляется дистанционно на сайте domavkus.ru. Эти условия описывают пользование сервисом; перед оплатой пользователь знакомится с действующими условиями и подтверждает их принятие.

1. Создайте профиль и сохраните его код входа. Имя может быть псевдонимом. Код нужен для возвращения в свой профиль, в том числе с другого устройства.
2. В разделе «Мой доступ» отображаются статус доступа и дата его окончания. Продление доступно на один календарный месяц за 149 ₽.
3. Доступ предоставляется автоматически после проверки успешного платежа в банке. Проверка обычно занимает до минуты; при задержке связи может потребоваться больше времени. Если доступ не появился после оплаты, напишите в поддержку.
4. При продлении действующего доступа новый период начинается после окончания текущего оплаченного или пробного периода. Если доступ уже закончился — с момента подтверждения оплаты.

Месяц означает календарный месяц. Если в месяце окончания нет соответствующего числа, используется последний день месяца. Даты показываются по московскому времени. Перед платежом пользователь видит выбранный период и сумму.

После окончания доступа сохраняется возможность просматривать ранее сохранённые меню и покупки. Для нового подбора и изменения меню требуется действующий пробный или оплаченный доступ.

Не передавайте код входа другим людям. При его утрате или подозрении на чужой доступ обратитесь в поддержку. Изменение опубликованных тарифов не повышает цену уже оплаченного периода. Права потребителя и ответственность исполнителя определяются законодательством РФ.

Оплата и получение чека

Оплата проходит через интернет-эквайринг Точка Банка банковской картой или через СБП. Доступные способы показаны на платёжной странице.

Оплата проходит на защищённой странице платёжного провайдера. Не отправляйте номер карты, CVV, банковские пароли или коды из SMS в поддержку. Сервис «Менюша · Бета» не запрашивает эти данные в переписке.

Электронный чек направляется через подключённый сервис «Чеки» на email, указанный перед оплатой. Проверьте правильность адреса и папку «Спам». При отсутствии чека обратитесь в поддержку.

Если платёж не подтверждён, сначала проверьте его статус и обратитесь к нам. Не повторяйте оплату, если деньги уже списались, а результат операции ещё неизвестен.

Отказ от доступа и возврат денег

От платного доступа можно отказаться, написав на trvewv@yandex.ru. Бесплатный пробный доступ не оплачивается, поэтому возвращать деньги за него не требуется.

• Если деньги списаны дважды за один и тот же заказ, лишний платёж возвращается полностью.
• Если оплаченный доступ не предоставлен, по обращению мы восстанавливаем доступ либо возвращаем деньги за непредоставленную услугу.
• При досрочном отказе возвращаем стоимость оставшейся части оплаченного периода без штрафа за отмену. Доступ прекращается по обращению пользователя.

Для обычного досрочного отказа сумма рассчитывается пропорционально оставшемуся времени: уплаченная сумма × оставшаяся продолжительность оплаченного периода / полная продолжительность этого периода. Расчёт ведётся на момент получения обращения, с округлением до копеек; до начала оплаченного периода возвращается вся сумма. Время рассмотрения обращения не уменьшает возврат. Это правило не ограничивает право на иные требования, предусмотренные законом, в том числе при недостатках услуги.

Тема письма: «Возврат оплаты». Укажите имя профиля, email, использованный при оплате, дату, сумму и номер операции или приложите чек. Секретный код профиля, CVV и коды подтверждения платежа присылать не нужно. Если данных недостаточно, мы запросим сведения, необходимые для поиска платежа.

Обращение рассматривается и возврат оформляется в течение 10 календарных дней с момента получения требования, если закон не устанавливает иной обязательный срок. Возврат направляется через платёжного провайдера на исходное средство оплаты. Срок отображения денег на счёте зависит от банка покупателя; о проведённом возврате сообщаем по email.

Поддержка и обращения

По работе сервиса, доступу, оплате, возвратам и персональным данным: trvewv@yandex.ru.

В письме опишите вопрос и укажите имя профиля. Для технической ошибки можно приложить скриншот без паролей и платёжных данных. Поддержка работает круглосуточно, без выходных.

Реквизиты исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Герасимов Илья Викторович

ИНН

583510428178

ОГРНИП

321583500023912

Регистрирующий орган

Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области (код 5800).

Адрес для обращений и претензий

440023, г. Пенза, ул. Шишкина, д. 2а. Электронные обращения: trvewv@yandex.ru.

Расчётный счёт

40802810901500171916

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Сайт

domavkus.ru

Для улучшения рецептов сохраняем в профиле количество открытий карточек и ваши ответы «Получилось?» и «Приготовите ещё?». Ответ можно изменить. Используем данные для рекомендаций и сводного отчёта о качестве рецептов.

Политика обработки персональных данных

При использовании мини-приложения Telegram сохраняем идентификатор Telegram и имя для входа в профиль. Привязка к существующему профилю выполняется только после подтверждения его секретным кодом. Меню, покупки и срок доступа хранятся в общем профиле на нашем сервере. Номер телефона и переписку с другими людьми не запрашиваем.

Политика относится к работе сайта domavkus.ru. Оператор — ИП Герасимов Илья Викторович, ИНН 583510428178. Для запросов о данных используйте trvewv@yandex.ru. Остальные реквизиты приведены выше.

Какие данные и зачем используются

• Имя профиля, код входа, идентификатор профиля и сроки доступа — для входа в аккаунт и предоставления сервиса.
• Предпочтения по продуктам, меню, любимые блюда и списки покупок — для сохранения настроек и работы выбранных функций.
• Метка рекламной ссылки и дата первого запуска бота по ней, связь с профилем, действиями и подтверждёнными оплатами — для оценки эффективности рекламы. Тексты и параметры запросов подбора, количество найденных результатов, даты посещений и идентификатор профиля — для анализа качества подбора и устранения ошибок. Такие записи связаны с профилем и не считаются анонимными.
• Адрес электронной почты, содержание обращения и приложенные сведения — для ответа на вопросы и рассмотрения требований.
• Технические сведения о запросах к серверу, включая IP-адрес и сведения о браузере, могут фиксироваться в серверных журналах для обеспечения работы и безопасности сайта.

Не вводите диагнозы, медицинские документы, паспортные сведения и другие чувствительные данные в подбор блюд. Предпочтения по ингредиентам используются для подбора рецептов, а не для медицинской оценки.

Основания и способы обработки

Данные, необходимые для создания профиля и выполнения запрошенных функций, обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя. Обращения обрабатываются для ответа и исполнения предусмотренных законом обязанностей. Технические журналы используются для обеспечения работоспособности и безопасности с соблюдением прав пользователей. Когда для отдельной цели требуется согласие, оно должно быть получено отдельно; простое посещение сайта не является согласием на любые цели обработки.

Обработка включает получение, запись, хранение, использование, уточнение и удаление данных, автоматически и при рассмотрении обращений оператором. Данные профиля хранятся на сервере Timeweb Cloud в России. Доступ к инфраструктуре может предоставляться хостинг-провайдеру в рамках обслуживания, а к почтовым обращениям — почтовому провайдеру Яндекс. Внешние счётчики аналитики и рекламные рассылки не подключены.

Вход по почте и связь с Telegram

Для регистрации и входа на сайте используется адрес электронной почты и одноразовый код. Подтверждённый адрес, дата подтверждения и идентификатор Telegram (при привязке) связываются с единым профилем, меню и сроком доступа. Почта, указанная только для чека, не считается подтверждённой для входа. Новый профиль на сайте получает 7 суток пробного доступа после подтверждения почты; повторный вход в этот профиль не запускает срок заново. Демо без регистрации ограничено готовым меню на день.

Одноразовый код действует 10 минут, ограничено число попыток и частота отправок. Проверочные данные временно находятся в памяти сервера; открытые коды не записываются в базу профилей. Для отправки служебных писем адрес получателя и содержание письма передаются настроенному почтовому провайдеру. Письма для входа не являются рекламной рассылкой.

Cookie и вход

Технический cookie domavkus_auth сроком до 30 минут связывает запрос кода с браузером. Выбор демо хранится в sessionStorage текущего браузера до закрытия вкладки и переносится в новый профиль при регистрации. Технический cookie menyusha сохраняет вход на срок до 180 дней. Он нужен для доступа к вашему профилю. Завершить вход можно кнопкой «Сменить профиль», удалить cookie — в настройках браузера. Без него функции личного профиля недоступны. Секретный код нельзя публиковать или передавать посторонним.

Сроки хранения и удаление

Данные профиля сохраняются на время пользования сервисом, включая возможность вернуться к сохранённому меню после окончания доступа, до удаления профиля по обращению либо прекращения соответствующей цели обработки. Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для заявленных целей, кроме случаев обязательного хранения по закону.

Автоматическое удаление профиля и истории запросов пока не реализовано: обращения на удаление обрабатываются вручную. Запросы на прекращение обработки и удаление рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Данные, необходимые для исполнения обязательных требований закона, могут сохраняться на предусмотренный им срок. При удалении необходимо учитывать копии данных и резервные копии.

Права пользователя и защита данных

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать ранее данное согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на указанный email; для защиты профиля мы можем уточнить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности аккаунта. Пароль от вашей почты и банковские коды не требуются.

Соединение с сайтом защищено HTTPS, доступ к профилю ограничен подтверждением почты, проверенной сессией Telegram или секретным кодом существующего профиля. Оператор ограничивает доступ к серверу и использует резервное копирование. Эти меры не отменяют необходимости беречь свой код входа.

Для улучшения сервиса мы учитываем запросы подбора, количество результатов, выполненные действия и технические ошибки. Не вводите в поиск персональные данные: почта, номера и ссылки маскируются перед записью, но автоматическое распознавание не гарантирует удаления всех личных сведений. Мы также считаем открытия страниц сайта и мини-приложения Telegram. Для приблизительного подсчёта посетителей внутри одного дня на сервере формируется временная метка из сетевого адреса и данных браузера; исходные значения в журнал статистики не записываются. Метка меняется ежедневно. Дополнительно для подсчёта уникальных посетителей за период используется случайная cookie dv_visitor сроком до 90 дней; в журнал записывается её хеш. После входа посещения связываются с обезличенным идентификатором профиля, чтобы не считать повторные визиты как новых людей. Сторонние счётчики не используются. Источники переходов и время на сайте не отслеживаются. Новая статистика хранится на нашем сервере в России до 90 дней и доступна только администратору. Ключи доступа, коды входа и платёжные реквизиты в эти отчёты не включаются.

Для оплаты мы сохраняем email для чека, номер и статус заказа, сумму, даты оплаты и предоставленного доступа. Эти данные связаны с вашим профилем и нужны для выполнения договора, подтверждения платежей, возвратов и учёта. Email и сведения о заказе передаются Точка Банку и кассовому партнёру сервиса «Чеки» для проведения оплаты и формирования чека. Данные хранятся на сервере сервиса в России в течение исполнения договора и обязательных сроков хранения по законодательству. Номер телефона, полный номер банковской карты и CVV на нашем сервере не сохраняются; платёжные реквизиты вводятся на странице провайдера.

О рецептах и расчётах

Сервис предлагает кулинарные идеи и не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозов и не назначает лечебные диеты. При медицинских ограничениях рацион нужно согласовать с лечащим специалистом.

Исключения работают по составу в нашей базе. Они не определяют следы аллергенов, состав конкретной марки продукта и перекрёстный контакт при производстве или приготовлении. Проверяйте этикетки и каждый ингредиент.

Калорийность и стоимость продуктов приблизительные. Фактическая цена зависит от магазина, марки и упаковки; показанная сумма не является ценой заказа продуктов. Время приготовления зависит от оборудования и объёма. Количество ингредиентов и воды в инструкции пересчитывается на выбранные порции.

Изображения созданы с помощью ИИ и иллюстрируют рецепт. Результат приготовления может отличаться. Демонстрационные рецепты ещё нуждаются в практической проверке; их публикация в тестовой версии не подтверждает такую проверку.